Canales de atención y tiempos de respuesta
Escríbenos a info@alienbbq.com cuando necesites ayuda con una receta, un corte específico o el mantenimiento de tu ahumador. Respondemos en un máximo de 24 horas hábiles con indicaciones paso a paso.
Si prefieres hablar con alguien, llámanos al +57 601 743 6182 de lunes a sábado entre 9:00 a. m. y 6:00 p. m. Te orientamos sobre cortes, temperaturas y el accesorio que necesitas para tu próxima parrillada.
Estamos en Carrera 13 # 85-32, Chapinero, Bogotá, Cundinamarca, 110221, Colombia. Si pasas por la región, agenda una cita previa para probar maderas de ahumado, revisar utensilios y conversar sobre técnicas con nuestro equipo.
Para preguntas cortas como el punto exacto de la carne o cómo encender el carbón sin químicos, escríbenos al +57 601 743 6182. Atendemos mensajes entre 8:00 a. m. y 8:00 p. m., con respuesta promedio de 40 minutos.
En nuestra sección de recursos encuentras tablas de temperaturas, tiempos de cocción y listas de verificación para que resuelvas dudas frecuentes sin esperar respuesta. Descarga lo que necesites y llévalo a tu parrilla.
Cuando adquieres un ahumador o un kit de accesorios con nosotros, te enviamos una guía de primer uso y quedamos disponibles por correo durante 30 días para resolver cualquier inconveniente de armado o funcionamiento.
En AlienBBQ estamos en Concordia, Ituango, Antioquia, y nos encanta resolver dudas sobre cortes, tiempos de ahumado o el accesorio que te falta. Escríbenos o llámanos y te respondemos con la misma calma con la que se espera un buen punto de cocción.